Informationen zum Versand

Wo ist meine Bestellung? - Versandverzögerungen

Um den Status deines Pakets zu überprüfen, melde dich bitte bei deinem Zazzle-Konto an und gehe zu deinem Bestellverlauf. Suche die bereits versandte Bestellung und klicke auf die Schaltfläche „Paket verfolgen“, um den aktuellen Versandstatus einzusehen.

Weitere Informationen zu den verschiedenen Bestellstatus findest du in unserem Artikel „Bestellstatuserklärung“.

Falls die Zustellung deines Pakets länger dauert als im Bereich „Paket verfolgen“ deiner Bestelldetails angegeben, kontaktiere bitte den Kundensupport.

Wie lange dauert es, bis die Produkte ankommen?

Wenn du wissen möchtest, wie lange die Herstellung und der Versand deines Produkts dauern, empfehlen wir dir, die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit zu prüfen. Alternativ kannst du die Artikel deinem Warenkorb hinzufügen und im Checkout die voraussichtlichen Liefertermine für dein Zielland anzeigen lassen.

Zazzle bietet drei verschiedene Versandarten an - Langsam (Keine Verfolgung), Standard (Mit Verfolgung) und Express (Mit Verfolgung)*. Versandzeiten gelten ab dem ersten Tag im Versand (also nachdem deine Bestellung hergestellt und zum Versand vom Kurier abgeholt wurde).

Bevor du deine Bestellung aufgibst, kannst du die verschiedenen Versandpreise einsehen.**

Bitte beachte, dass unsere Kuriere nicht an Postfächer liefern können. Falls deine Lieferadresse ein Postfach ist, wirst du aufgefordert werden, eine alternative physische Adresse anzugeben.

Für Produkte die mit Expressversand verschickt werden, kannst du hier eine vollständige Liste der Versandzeiten finden: Lieferzeit nach Deutschland, Lieferzeit nach Österreich oder Lieferzeit in die Schweiz.

*Für die meisten unserer Produkte, sind alle drei Versandmethoden verfügbar. Ein paar Produkte können momentan nur per Expressversand verschickt werden.

**Alle Importkosten werden von uns übernommen.

Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz:

Versandmethode	Service	Voraussichtliche Versanddauer	Was passt am besten zu Dir?
Langsam	Keine Verfolgung	9-18 Werktage nach Produkterstellung	Wenn Du nicht in Eile bist
Standard	Mit Verfolgung	7-10 Werktage nach Produkterstellung	Unsere beliebteste Wahl
Express	Mit Verfolgung	3-5 Werktage nach Produkterstellung	Die schnellste Option

Beachte:

Bestellungen mit 50 oder mehr Exemplaren eines Produkts gelten als Großbestellungen und können die angegebenen Bearbeitungszeiten um 2–3 zusätzliche Werktage verlängern.
Die Digitalisierung von Stickdateien benötigt zusätzlich zur Produktionszeit 1–2 Werktage.
Bestellungen von 100 oder mehr Einheiten eines Anhängers, einer Halskette oder eines Premium-Schlüsselanhängers benötigen 5–7 Werktage für die Herstellung.
Die Versanddauer hängt von der beim Checkout gewählten Versandart ab und ist nicht in den oben genannten Produktionszeiten enthalten.

Versandverfolgung

Wenn du den Standard- oder Expressversand gewählt hast, kannst du dein Paket verfolgen.

Um deine Bestellung zu verfolgen, logge dich in dein Zazzle-Konto ein und gehe auf deine Bestellverlauf-Seite (für Zazzle.de), (für Zazzle.at) und (für Zazzle.ch). Dort findest du deine Verfolgungsnummer. Es kann ein bis drei Werktage dauern, bis diese aktiv ist.

Beachte: Unsere Kuriere können, wenn der erste Zustellungsversuch nicht erfolgreich war, deine Bestellung an einer Abholstelle/Paketshop etc. abgeben oder abgegeben haben. Um die Adresse dieser Abholstelle zu finden, klicke auf die Verfolgungsnummer in deinem Zazzle-Konto, welche dich auf die Seite des Kuriers bringt. Diese Seite enthält weitere Informationen zu deiner Lieferung, Adresse und Kontaktinformationen der Abholstelle.

Wie berechne ich meine Versandkosten?

Da viele Faktoren die Versandkosten beeinflussen, empfehlen wir dir, die Berechnungsfunktionen auf unserer Website zu nutzen, um die genauesten Preise zu erhalten. Dafür musst du keinen Kauf abschließen.

Lege einfach die gewünschten Artikel in deinen Warenkorb. Wenn du Zazzle zum ersten Mal nutzt, wirst du möglicherweise aufgefordert, ein Konto zu erstellen sowie eine Liefer- und Rechnungsadresse anzugeben, bevor du zur Seite mit den Versandkosten gelangst.

Du wirst erst dann belastet, wenn du den Bestellvorgang vollständig abschließt und die Seite zur Bestellbestätigung erreichst.

Sobald die erforderlichen Informationen eingegeben wurden, werden die verfügbaren Versandoptionen und die jeweiligen Kosten angezeigt. Außerdem siehst du den Gesamtpreis deiner Bestellung einschließlich:

Produktkosten
Steuern (falls zutreffend)
Provisionen
Verpackung
Transport
Versicherung
sonstiger Nebenkosten*

Bitte beachte, dass sowohl Produkt- als auch Versandpreise Änderungen unterliegen können. Die auf diese Weise erstellten Preisangebote gelten nur für die jeweilige Browsersitzung. Preise aus früheren Sitzungen können nicht garantiert werden.

* Der Warenkorb berücksichtigt keine Zollgebühren für internationale Bestellungen über Zazzle.com. Für Informationen zu Einfuhrabgaben wende dich bitte an dein örtliches Zollamt.

Was kann ich tun, wenn die Sendungsverfolgungsnummer ungültig oder inaktiv ist?

Wenn du eine Versandart mit Sendungsverfolgung gewählt hast, beachte bitte, dass Trackingnummern auf den Websites der Versanddienstleister in der Regel erst aktiv werden, nachdem die Pakete abgeholt und eingescannt wurden.

In vielen Fällen erscheinen die ersten Trackinginformationen erst dann im Online-System des Versanddienstleisters, wenn die Sendung das zentrale Sortierzentrum erreicht hat (in der Regel nach 20:00 Uhr PST am Tag der Abholung).

Bitte prüfe auf deiner Seite „Bestellstatus“ oder in deiner Versandbestätigung per E-Mail, wann die Sendung für den Versand vorbereitet wurde.

Wurde die Bestellung nach den üblichen Versandzeiten (18:00 Uhr PST) oder an einem Wochenende versandbereit gemacht, erfolgt die Abholung durch den Versanddienstleister erst am nächsten Werktag.

Sowohl Zazzle als auch die Versanddienstleister betrachten Montag bis Freitag als Werktage; Feiertage und geplante Betriebsunterbrechungen sind davon ausgenommen.
Als offizieller erster Versandtag gilt der Werktag nach der Abholung des Pakets.

Bitte informiere dich außerdem bei deinem örtlichen Postdienst über regionale Einschränkungen und Feiertage, die die Zustellung verzögern könnten.

Bei älteren Bestellungen kann es vorkommen, dass die Sendungsverfolgungsnummer vom Versanddienstleister bereits deaktiviert wurde. In diesem Fall wende dich bitte an den Kundensupport.

Versand bearbeiten (Adresse oder Versandart)

Weitere Informationen zum Bearbeiten deiner Versandadresse oder Versandart findest du hier.