Sperr- und Deaktivierungsfunktion für Ebenen

Um eine reibungslose Kundenerfahrung zu erstellen, haben wir die Funktionsweise der Sperrfunktion im Designtool verbessert.

Was hat sich verändert

Zuvor konnten Kunden Objekte, die du gesperrt hast, nicht entsperren. Dies verursachte oft Anwendungsprobleme bei der Personalisierung. 

Mit dem Update:

• Du und deine Kunden könnt eine gesperrte Ebene entsperren, solange nicht permanent „deaktiviert".
• Wenn du eine gesperrte Ebene vor dem Update (28. August, 2025) hattest, wurde die „Deaktivierungseinstellung" nun automatisch eingeschaltet.
• Die Sperrfunktion hat möglicherweise gewisse Ebenen automatisch gesperrt (wie große transparente Überlagerungen, Schilder oder Rahmen), sodass sie Kunden beim Bildhochladen und bei der Textbearbeitung nicht stören. Für Objekte, mit denen keine Interaktion vorgesehen ist oder die allgemein ignoriert werden sollen: überlege bitte das Objekt zu sperren oder eine Soft-Sperre einzuführen, damit die Benutzer mit nur den dafür vorgesehenen Objekten interagieren.

Beachte: Die automatische Sperrung von Ebenen gilt nur für Designs, die ursprünglich vor dem 28. August 2025 erstellt oder veröffentlicht wurden. Allen Designs, die unmittelbar nach diesem Datum erstellt wurden, wird keine automatische Sperrung eingeführt.

Wie wird eine Ebene für Kundeninteraktion deaktiviert 

Wenn du Kunden vollständige davon abhalten willst, eine bestimmte Ebene zu bearbeiten oder zu bewegen, kannst du die Interkation damit deaktivieren:

1. Öffne das Design-Tool und wähle die Ebene aus, die du sperren möchtest.

2. Aktiviere auf der rechten Seite des Bildschirms den „Alle Objektinteraktionen deaktivieren"-Button, um Kunden von der Interaktion mit dieser Ebene zu verhindern.

   

    

3. Klicke Fertig und führe mit dem Verkaufsprozess fort.

Das war's! Die Ebene wird in deinem Design vorhanden bleiben, aber Kunden können sie bei der Personalisierung nicht mehr versehentlich bewegen oder ändern.

Der Unterschied zwischen „sperren" und „deaktivieren".

Sperren

Du kannst Ebenen „sperren", um sicherzustellen, dass dein Design auf eine bestimmte Weise angezeigt wird und den Kunden ein reibungsloses Anpassungsverfahren bietet. Diese Funktion ist hilfreich, wenn bestimmte Ebenen wie gewünscht angezeigt werden sollen, Kunden aber dennoch die Möglichkeit haben, bei Bedarf weitere Änderungen vorzunehmen. Sie trägt außerdem dazu bei, versehentliche Verschiebungen oder Änderungen seitens des Kunden zu vermeiden und sorgt für ein reibungsloseres Anpassungserlebnis. 

Wie unten dargestellt: Um eine Ebene zu sperren, navigiere zur „Ebenen"-Fläche, klicke auf das Sperrsymbol neben der Ebene und gib dann dein Produkt für den Verkauf frei. Im Design-Tool sehen Kunden dann, dass die Ebene standardmäßig gesperrt ist, können sie aber entsperren, wenn sie Änderungen vornehmen möchten. Die Ebene ist also nicht permanent deaktiviert.

Deaktivieren

Wenn du Elemente hast, von denen du sicher bist, dass ein Kunde nicht damit interagieren möchte, kannst du es „deaktivieren". Dies ist auch ein notwendiger Schritt wenn du Bedenken hinsichtlich der Lizenzierung gekaufter Elemente von Drittanbietern hast, die verändert werden könnten. Verwende diese Funktion bitte nur wenn absolut notwendig, da Bearbeitungseinschränkungen eine unnötig schlechte Kundenerfahrung verursachen können!