Das Zazzle-Versprechen

Wenn Du es nicht liebst, nehmen wir es zurück!

Wir wollen, dass Du Deine Kreationen liebst. Wenn Du aus irgendwelchen Gründen mit dem resultierenden Produkt nicht zufrieden bist, dann kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurücksenden.

Deine Datensicherheit ist uns wichtig

Deine persönlichen Daten, die Du beim Shoppen auf Zazzle eingibst, ist sicher. Unsere gesicherte SSL Server werden täglich getestet, um zu versichern, dass Deine Daten privat und unverändert ankommen.

Blitzschneller Versand

Wir produzieren und versenden schnell, wirklich schnell. Und zwar war es schon immer unsere Praxis, Deine Produkte innerhalb von 24 Stunden zu erstellen... wir hassen es auch, in der Warteschlange zu stehen!
(Ausnahmen: Schuhe, Dunkle Textilien, Fotoskulpturen, Briefmarken, eingerahmte Posterdrucke, Fotovergrößerungen und Stickereien brauchen in der Regel etwas länger als 24 Stunden, bis sie erstellt werden)

Erlange komplette Zufriedenheit

Deine Zufriedenheit ist unsere Hauptaufgabe. Wenn Du nicht komplett zufrieden bist mit Deiner Bestellung, kannst Du sie innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder nach der Rückgabe eine volle Rückerstattung bekommen.
Bitte anmerken: Keds Studio gestaltbare Schuhe werden durch einen ganz speziellen Vorgang angefertigt, und daher können wir keine Rückgaben für diese Schuhe akzeptieren.

Wenn Du nicht komplett mit deiner Bestellung zufrieden bist und einen Umtausch oder eine Erstattung willst, dann ist der Ablauf ganz einfach:

1. Wende Dich an den Kundenservice, um eine "Return Merchandise Authorization (RMA)"-Nummer (Artikelrückgabegenehmigungsnummer) und gebe an, ob Du einen Umtausch oder eine Rückerstattung bekommen willst.
2. Schreibe die RMA-Nummer auf den Packzettel und schicke diesen Packzettel mit der Rückgabeware zu uns.
3. Versende die Rückgabe an:
   Zazzle Inc.
   Returns Department
   1185 Campbell Ave.
   San Jose, CA 95126, USA

Wir werden Dir Bescheid sagen, wenn Deine Waren bei uns ankommen und danach dauert es ca. 10-15 Tagen, bis die Erstattung auf Deiner Kreditkarte oder Deinem Konto wieder gutgeschrieben wird.